Chat log

Sekcja: Chat logs (Historia rozmów) #

• 

W tym miejscu przechowywana jest pełna historia konwersacji. Administratorzy używają tej sekcji, aby monitorować jakość odpowiedzi bota, sprawdzać, o co najczęściej pytają klienci, oraz diagnozować ewentualne błędy.

1. Created at #

• Do czego służy: Dokładna data i godzina przesłania pytania przez użytkownika. Pozwala śledzić natężenie ruchu w określonych porach dnia.
• Instrukcja wypełnienia: Pole automatyczne, tylko do odczytu.
• Przykład: 10 lutego 2026 19:45

2. Bot / Bot code #

• Do czego służy: Identyfikuje, który bot prowadził rozmowę. Jest to kluczowe, jeśli posiadasz kilka botów (np. „Muzeum” i „Sklep”) – pozwala sprawdzić, do którego z nich trafiło zapytanie.
• Instrukcja wypełnienia: Pole automatyczne. Kliknięcie w nazwę bota przeniesie Cię do jego ustawień.
• Przykład: new – Muzeum

3. Question #

• Do czego służy: Dokładna treść wiadomości wpisanej przez użytkownika na czacie. Widzisz tu oryginalny tekst, nawet z literówkami.
• Instrukcja wypełnienia: Pole automatyczne (zapis historyczny).
• Przykład: Podaj kontakt do działu historycznego

4. Answer #

• Do czego służy: Pełna odpowiedź wygenerowana przez bota. Możesz tu zweryfikować, czy bot poprawnie zrozumiał pytanie i czy dostarczył właściwe informacje z bazy wiedzy.
• Instrukcja wypełnienia: Pole automatyczne (zapis historyczny).
• Przykład: Kontakt do Działu Historyczno-Artystycznego Muzeum w Olsztynie: Kierownik działu: Adrianna Piec...

5. Error #

• Do czego służy: Pole techniczne. Jeśli podczas generowania odpowiedzi wystąpił błąd (np. awaria OpenAI lub błąd połączenia z bazą), pojawi się tu komunikat błędu. Jeśli pole jest puste lub zawiera myślnik, oznacza to, że wszystko zadziałało poprawnie.
• Instrukcja wypełnienia: Pole automatyczne.
• Przykład: - (brak błędu) lub Connection timed out

---

Funkcje dodatkowe (Widok listy) #

Na liście wszystkich logów dostępne są narzędzia ułatwiające analizę danych:

Filtrowanie i Wyszukiwanie #

• Pasek wyszukiwania: Pozwala znaleźć rozmowy zawierające konkretne słowa (np. wpisując „bilet”, znajdziesz wszystkie pytania o bilety).
• Data od / Data do: Pozwala zawęzić listę do konkretnego okresu (np. sprawdzić rozmowy tylko z ostatniego weekendu).
• Filtry checkbox: Opcje „w pytaniu” / „w odpowiedzi” decydują, gdzie system ma szukać wpisanej frazy.

Eksport danych (Raportowanie) #

• Menu „Akcja”: Pozwala pobrać zaznaczone rozmowy na dysk komputera. Jest to przydatne do tworzenia raportów miesięcznych lub głębszej analizy w Excelu.
  • Opcje: Eksportuj zaznaczone do CSV lub Eksportuj zaznaczone do Excel (XLSX).
• Instrukcja: Zaznacz „ptaszkami” interesujące Cię rozmowy po lewej stronie, wybierz format z listy rozwijanej „Akcja” i kliknij przycisk „Uruchom”.