Tworzę rozwiązania, które realnie skracają czas pracy, porządkują informacje i ułatwiają obsługę klientów oraz użytkowników.
MultiKonwerter PRO
Narzędzie do konwersji dokumentów i nagrań. Pomaga w OCR, pracy z PDF, transkrypcjach, napisach SRT, plikach DjVu i opisach ALT pod WCAG.
• dla firm, urzędów, muzeów i instytucji • odciąża od powtarzalnych pytań • porządkuje dostęp do informacji 24/7
ChatBot
Bezpieczny chatbot AI do obsługi pytań klientów i użytkowników. Odpowiada na podstawie Twojej bazy wiedzy, dokumentów i informacji zatwierdzonych przez organizację.
• dla firm, urzędów, muzeów i instytucji • odciąża od powtarzalnych pytań • porządkuje dostęp do informacji 24/7
Te firmy ufają wisnia.pl
Wspierane przez sztuczną inteligencję
ChatBot dopasowany do Twoich potrzeb.
Zaawansowane rozwiązania zaprojektowane, by wspierać Twoją organizację
i budować relacje z użytkownikami.
Inteligencja podobna do ludzkiej
Łączy technologiczną precyzję z ludzką naturalnością wypowiedzi, sprawiając, że obsługa klienta staje się prawdziwą przyjemnością.
Technologia, która rozwiązuje realne problemydoświadczeniem.
Od ponad 20 lat zajmuję się obsługą IT firm i instytucji, dlatego tworzę narzędzia, które odpowiadają na realne potrzeby: powtarzalne pytania, chaos informacyjny, ręczne przepisywanie dokumentów, transkrypcje nagrań i wymagania związane z dostępnością cyfrową. ChatBot i MultiKonwerter PRO to praktyczne rozwiązania wdrażane z myślą o bezpieczeństwie, prostocie i oszczędności czasu.
Mądrzejszy dzięki lepszym danym. Siłą naszego ChatBota jest dynamiczna baza wiedzy. Bot staje się skuteczniejszy dzięki aktualizowanej przez Ciebie bazie wiedzy – gdy dodasz lub zaktualizujesz informacje, bot natychmiast korzysta z najnowszej, zatwierdzonej treści.
Zdolność uczenia się i rozwoju
Łatwość integracji
Przetwarzanie danych
Generowanie odpowiedzi
Integracja i wdrożenie
Frequently Asked Questions 💬
Odpowiadamy na Twoje pytania
Przejrzyj tę sekcję, aby dowiedzieć się więcej o naszych chatbotach opartych na sztucznej inteligencji i znaleźć odpowiedzi na swoje pytania.
1. Widget na stronę WWW – wklejasz krótki fragment kodu (skrypt), a chatbot pojawia się na stronie w formie bezpiecznego widżetu. 2. Dedykowane API – dla systemów wewnętrznych (np. intranet, aplikacje, CRM) udostępniamy bezpieczne endpointy do integracji.
Przetwarzanie zapytań odbywa się po stronie naszych serwerów aplikacyjnych, a Twoja strona jest obciążona jedynie lekką integracją (widget + komunikacja z API). Dostęp do bota można ograniczyć wyłącznie do wskazanych domen.
Nasz ChatBot komunikuje się w języku naturalnym, dzięki czemu rozmowa przebiega płynnie i intuicyjnie, przypominając kontakt z człowiekiem.
Jego działanie opiera się na technologii RAG (Retrieval-Augmented Generation). Oznacza to, że bot nie „zgaduje” odpowiedzi – przed udzieleniem informacji wyszukuje treści w Twojej, wydzielonej bazie wiedzy (np. FAQ, regulaminy, opisy usług, dane kontaktowe), przypisanej do konkretnego bota. Dzięki temu odpowiedzi są spójne z tym, co zatwierdzi Twoja organizacja:
1. Precyzyjnie podaje dane kontaktowe konkretnych pracowników.
2. Gwarantuje wiarygodność – opiera się wyłącznie na faktach, eliminując ryzyko wprowadzania w błąd.
Nasze rozwiązania działają jak niezmordowany, wirtualny pracownik, który przejmuje na siebie pierwszą linię kontaktu:
1. Dostępność 24/7: Bot natychmiast odpowiada na pytania klientów o każdej porze dnia i nocy, eliminując czas oczekiwania na infolinii.
2. Automatyzacja powtarzalnych zadań: Błyskawicznie udziela informacji o ofercie, cennikach czy danych kontaktowych, odciążając Twój zespół od rutynowych zapytań.
3. Inteligentna filtracja: Dzięki precyzyjnemu rozumieniu kontekstu, bot dostarcza tylko aktualne i sprawdzone informacje, co buduje zaufanie i zwiększa satysfakcję klienta.
Inwestycja w naszego chatbota to realny zysk w trzech kluczowych obszarach:
1. Oszczędność czasu i zasobów: Bot automatyzuje nawet do 80% powtarzalnych zapytań, pozwalając Twojemu zespołowi skupić się na zadaniach strategicznych, zamiast odpowiadać na te same pytania.
2. Wzrost satysfakcji i konwersji: Twój biznes staje się dostępny 24/7. Klient otrzymuje natychmiastową odpowiedź, co zapobiega jego odejściu do konkurencji i przyspiesza decyzje zakupowe.
3. Bezpieczeństwo wizerunkowe: Dzięki technologii RAG, nasz bot udziela wyłącznie zweryfikowanych informacji z Twojej bazy, eliminując ryzyko pomyłek i wprowadzania klientów w błąd.
Nasz system stawia na bezpieczeństwo i kontrolę, a nie na eksperymenty. Chatbot nie "uczy się" samodzielnie na podstawie rozmów z przypadkowymi użytkownikami, co eliminuje ryzyko przyswojenia błędnych informacji.
Zamiast tego, korzysta z dynamicznej bazy wiedzy, która jest na bieżąco synchronizowana z Twoimi danymi. Proces "nauki" jest natychmiastowy: w momencie, gdy aktualizujemy Twoją ofertę, cennik czy listę pracowników w systemie, chatbot automatycznie zyskuje dostęp do tych informacji i potrafi je bezbłędnie wykorzystać w rozmowie.
Bezpieczeństwo Twoich danych i prywatność użytkowników to nasz priorytet. Stosujemy wielopoziomowe zabezpieczenia:
1. Szyfrowana komunikacja: Każda rozmowa jest zabezpieczona protokołem SSL/TLS (standard bankowy), co uniemożliwia przechwycenie danych.
2. Prywatność i RODO (retencja pod kontrolą): system zapisuje logi rozmów i zdarzeń (m.in. pytanie/odpowiedź/błąd oraz statystyki wizyt widżetu) w celu audytu, rozliczalności i utrzymania jakości działania. Zakres logowania i okres przechowywania danych ustalamy w polityce retencji (możliwe ograniczenie do minimum). Dodatkowo widżet może przechowywać historię rozmowy lokalnie w przeglądarce użytkownika – tę funkcję można wyłączyć w konfiguracji.
3. Izolacja i kontrola dostępu: baza wiedzy jest przypisana do konkretnego bota, a dostęp do API może być ograniczony do wskazanych domen (Origin allowlista) i tokenów sesji. Dane nie są publicznie przeglądalne – są wykorzystywane wyłącznie do generowania odpowiedzi w ramach autoryzowanych zapytań.
Zapomnij o ręcznym przepisywaniu tekstów. Nasz moduł OCR (Optical Character Recognition) potrafi wyciągnąć tekst nawet ze skanów i zdjęć dokumentów, zamieniając je w edytowalne pliki .docx. Dodatkowo zyskujesz pełną kontrolę nad plikami PDF:
Kompresja: Błyskawicznie zmniejszaj wagę ogromnych plików (idealne do wysyłki e-mail).
Dzielenie i Łączenie: Wycinaj konkretne strony lub łącz dziesiątki dokumentów w jeden spójny plik (z inteligentnym sortowaniem).
Format DjVu to standard w archiwach państwowych i bibliotekach cyfrowych, ale jest trudny w obsłudze dla przeciętnego użytkownika. MultiKonwerter PRO rozwiązuje ten problem. Wgraj dowolną liczbę plików .djvu (nawet całą zdigitalizowaną książkę), a nasza aplikacja automatycznie połączy je i przekonwertuje w jeden, wygodny i powszechnie odczytywany dokument PDF.
Koniec z wielogodzinnym spisywaniem nagrań ze spotkań, paneli czy sesji rady gminy. Wykorzystujemy potężny model AI (Whisper), który ze 100% dyskrecją przetwarza pliki Audio i Wideo.
Audio na Tekst: Otrzymujesz czysty, sformatowany plik tekstowy z nagrania.
Automatyczne Napisy (.srt): Aplikacja sama dzieli tekst na czytelne segmenty i tworzy profesjonalny plik z kodami czasowymi, gotowy do dodania na YouTube czy Facebooka.
Zgodność ze standardem WCAG nigdy nie była tak prosta. Wgraj zdjęcie, grafikę lub skan, a nasz zintegrowany model sztucznej inteligencji przeprowadzi dwuetapową analizę. W kilka sekund otrzymasz precyzyjny, obiektywny opis w języku polskim, gotowy do wklejenia jako atrybut ALT na Twojej stronie internetowej. System sam optymalizuje grafiki przed analizą, co gwarantuje najwyższą szybkość działania.