POLITYKA COOKIES SERWISU WISNIA.PL
Data ostatniej aktualizacji: 13.02.2026
1. Czym są cookies i podobne technologie
Pliki cookies („ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika podczas korzystania z serwisu.
Serwis może wykorzystywać również podobne technologie przechowywania danych w przeglądarce, takie jak localStorage lub sessionStorage (np. dla działania czatu lub ustawień interfejsu).
2. W jakich celach używamy cookies i podobnych technologii
W serwisie mogą być wykorzystywane następujące kategorie:
- Niezbędne (techniczne)
Służą do prawidłowego działania serwisu, bezpieczeństwa oraz zapamiętania wyboru użytkownika dotyczącego cookies. - Analityczne (opcjonalne)
Służą do statystyki i analizy korzystania z serwisu (Google Analytics 4). Te mechanizmy są uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika w ustawieniach cookies. - Funkcjonalne (opcjonalne)
Mogą być wykorzystywane do działania funkcji dodatkowych, takich jak czat (chatbot) i zapamiętywanie ustawień widżetu.
3. Zarządzanie zgodą na cookies
Serwis korzysta z narzędzia do zarządzania zgodą CookieYes. Przy pierwszej wizycie użytkownik może:
- zaakceptować wszystkie cookies,
- odrzucić cookies opcjonalne,
Zmiana lub wycofanie zgody jest możliwe w dowolnym momencie przez otwarcie panelu „Ustawienia cookies” dostępnego na stronie (przycisk/ikona ustawień cookies wyświetlana przez CookieYes).
4. Jakie konkretnie cookies i mechanizmy są używane (bez tabeli)
4.1. Cookies niezbędne
cookieyes-consent– zapamiętuje wybór użytkownika dotyczący cookies (zgoda/odmowa/ustawienia).
Czas przechowywania: do 12 miesięcy (zależnie od konfiguracji CookieYes).
4.2. Cookies analityczne (Google Analytics 4) – opcjonalne
Jeżeli użytkownik włączy cookies analityczne w ustawieniach cookies, mogą zostać użyte m.in.:
_ga– identyfikator wykorzystywany przez Google Analytics 4 do celów statystycznych.
Czas przechowywania: do 24 miesięcy._ga_<identyfikator>(np._ga_TJ7VCVKGRC) – cookie powiązane z konfiguracją GA4 dla tej witryny.
Czas przechowywania: do 24 miesięcy.
Dostawca: Google (Google Analytics 4). Korzystanie z narzędzi Google może wiązać się z przekazywaniem danych do podmiotów z grupy Google, w tym poza Europejski Obszar Gospodarczy, zależnie od konfiguracji usług i ustawień.
4.3. localStorage / sessionStorage związane z czatem – funkcjonalne
Widżet czatu może wykorzystywać pamięć przeglądarki (localStorage / sessionStorage), np.:
bot_widget_history:*– lokalny zapis historii rozmowy w widżecie,bot_widget_voice_out:*– ustawienia widżetu (np. wyjście głosowe), jeżeli funkcja jest używana.
Czas przechowywania:
- dane w localStorage – do czasu usunięcia danych witryny w przeglądarce (lub do czasu wyczyszczenia/resetu widżetu, jeśli taka funkcja istnieje),
- dane w sessionStorage – do zamknięcia karty/przeglądarki.
5. Czat (chatbot) – przechowywanie treści rozmów
W zależności od działania widżetu czatu, treść rozmowy może być przechowywana lokalnie w przeglądarce użytkownika jako dane widżetu (np. w localStorage w kluczach bot_widget_history:*) w celu zapewnienia ciągłości rozmowy w ramach tej samej przeglądarki.
Dodatkowo logi rozmów mogą być przechowywane po stronie serwera w celach diagnostycznych i zapewnienia jakości działania przez okres do 30 dni, a następnie usuwane.
6. Jak usunąć lub zablokować cookies
Użytkownik może samodzielnie zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki (usuwanie, blokowanie, ograniczanie). Ograniczenie cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie serwisu.
7. Zmiany Polityki cookies
Polityka cookies może być aktualizowana w przypadku zmian technologicznych lub prawnych. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana w serwisie.